تنطبق هذه السياسة على www.cengizler.net، الذي تديره CENGİZLER DEMİR SAC MÜHENDİSLİK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİو CRM WhatsApp يستخدم لتبادل العملاء.
قد يتم جمع البيانات أثناء زيارة الموقع أو من المعلومات التي يقدمها الزائر. يتم استخدامها لتحسين خدمة ومحتوى الموقع.
عندما تتصل بالشركة على WhatsApp، CRM قد تقوم بمعالجة اسمك الأول والأخير ورقم الهاتف والاسم وصورة الملف الشخصي إذا كانت متوفرة، والرسائل وتواريخ وأوقات التبادلات والملفات الصوتية والصور والمرفقات والطلبات والاقتباسات وتفضيلات الاتصال. يمكن أيضًا تسجيل ملاحظات العملاء والمهام والمتابعة التي أنشأها الموظفون المعتمدون لإدارة التبادلات.
يتم استخدام البيانات للإجابة على الأسئلة والطلبات، وتوفير معلومات عن المنتجات والخدمات، وإعداد عروض الأسعار ومراقبة المبيعات، وتقديم المساعدة وخدمة ما بعد البيع، والاحتفاظ بسجل التبادل، وتتبع الطلبات، وتحسين الخدمات، وضمان الأمن والامتثال للالتزامات القانونية. بالنسبة للرسائل التجارية الإلكترونية، يتم أخذ الموافقات والتفضيلات المطلوبة في الاعتبار وفقًا للقانون المعمول به.
قد تأتي البيانات من النماذج ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والتفاعلات الشخصية وWhatsApp. WhatsApp/Meta يعالج البيانات من خلال بنيته التحتية لتمكين الاتصالات. إلى الحد اللازم ووفقًا للقانون التركي رقم 6698، يجوز نقل البيانات إلى الموظفين المعتمدين ومقدمي الدعم والاستضافة والنسخ الاحتياطي والبرامج اللازمة للخدمة، فضلاً عن السلطات والهيئات المعتمدة قانونًا. قد تؤدي البنية التحتية WhatsApp/Meta إلى المعالجة أو النقل على خوادم خارج تركيا؛ ويتم تنفيذ عمليات النقل هذه وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به.
ويتم الاحتفاظ بالتسجيلات للمدة اللازمة للغرض منها، مع مراعاة المدد القانونية. ويتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها عند انتهاء الغرض أو المدة القانونية.
نحن نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة. فقط المستخدمين المصرح لهم وفقًا لوظائفهم بالوصول CRM WhatsApp. تهدف إدارة الحقوق وأمن الجلسة وحماية السجلات إلى منع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير.
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتسهيل التصفح وتحليل الزيارات. توفر إعدادات المتصفح معلومات إضافية.
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم ونشجعك على مراجعتها.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة. يتم الإبلاغ عن التغييرات على هذه الصفحة.
وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6698، يمكنك معرفة ما إذا كانت بياناتك قيد المعالجة، والحصول على المعلومات، ومعرفة الغرض من الاستخدام والامتثال له، ومعرفة المستلمين في تركيا وخارجها، وطلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة، وطلب الحذف أو التدمير بموجب الشروط القانونية وطلب إبلاغ المستلمين بهذه التصحيحات أو الحذف. أرسل طلباتك إلى جهة الاتصال أدناه.
لطلب حذف أو إتلاف أو إخفاء هوية سجلات CRM WhatsApp وتبادلات العملاء الأخرى، استخدم صفحة طلب حذف البيانات الشخصية.
اكتب ل فيرفورجي [في] cengizler.net.