Politikken gælder www.cengizler.net, som drives af CENGİZLER DEMİR SAC MÜHENDİSLİK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ, og WhatsApp CRM, som virksomheden bruger til kundekommunikation.
Besøgsdata kan indsamles under brug af siden eller fra oplysninger, besøgende giver. De bruges til at forbedre service og indhold.
Ved kontakt via WhatsApp kan CRM behandle navn, telefonnummer, profilnavn og profilbillede, hvis tilgængeligt, beskedindhold, datoer og tidspunkter, lyd, billeder, vedhæftninger, forespørgsler, tilbud og kontaktpræferencer. Kundenoter, opgaver og opfølgninger, som autoriserede medarbejdere opretter til samtalebehandlingen, kan også gemmes.
Data bruges til at besvare spørgsmål og forespørgsler, informere om produkter og ydelser, udarbejde tilbud og følge salg, yde kundestøtte og eftersalgsservice, bevare kommunikationshistorik, følge anmodninger, forbedre service, sikre informationer og opfylde lovkrav. Ved kommercielle elektroniske beskeder medtages krævede samtykker og præferencer efter gældende lovgivning.
Data kan komme fra formularer, e-mail, telefon, personlig kontakt og WhatsApp. WhatsApp-kommunikation behandles gennem WhatsApp/Metas infrastruktur. I nødvendigt omfang og efter den tyrkiske lov nr. 6698 kan oplysninger overføres til autoriserede medarbejdere, nødvendige udbydere af teknisk støtte, hosting, sikkerhedskopiering og software samt lovligt bemyndigede myndigheder og organisationer. WhatsApp/Metas infrastruktur kan medføre behandling eller overførsel på servere uden for Tyrkiet efter gældende databeskyttelsesregler.
Registreringer gemmes, så længe formålet kræver det, med hensyn til lovpligtige frister. Når formålet eller fristen ophører, slettes, destrueres eller anonymiseres data.
Vi træffer nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Kun brugere med opgaverelateret tilladelse får adgang til WhatsApp CRM. Rettighedsstyring, sessionssikkerhed og beskyttelse af registreringer skal forhindre uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse.
Siden bruger cookies til brugervenlighed og besøgsanalyse. Flere oplysninger findes i browserindstillingerne.
Siden kan indeholde eksterne links. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker og anbefaler, at du læser dem.
Vi forbeholder os ret til ændringer. De meddeles på denne side.
Artikel 11 i lov nr. 6698 giver ret til at vide, om data behandles, anmode om oplysninger, kende formål og formålsmæssig brug, kende modtagere i Tyrkiet og udlandet, få mangelfulde eller forkerte oplysninger rettet, kræve sletning eller destruktion efter lovens betingelser og kræve modtagerne underrettet om rettelse, sletning eller destruktion. Send anmodninger til kontakten nedenfor.
Brug siden til anmodning om sletning af personoplysninger til sletning, destruktion eller anonymisering af WhatsApp CRM og andre kundesamtaler.
Skriv til ferforje [at] cengizler.net.