این سیاست برای سایت www.cengizler.net که توسط CENGİZLER DEMİR SAC MÜHENDİSLİK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. اداره می‌شود و CRM WhatsApp مورد استفاده در ارتباط با مشتریان اعمال می‌شود.
اطلاعات ممکن است هنگام بازدید از سایت یا از طریق داده‌هایی که بازدیدکننده ارائه می‌کند جمع‌آوری شوند. از این اطلاعات برای بهبود خدمات و محتوای سایت استفاده می‌شود.
ارتباط از طریق WhatsApp ممکن است شامل نام، شماره تلفن، نام و تصویر نمایه در صورت دسترسی، متن پیام، تاریخ و ساعت، صدا، تصویر، پیوست‌ها، درخواست‌ها، پیشنهادهای قیمت و ترجیحات ارتباطی باشد. اطلاعات مشتری، کارها و سوابق پیگیری ثبت‌شده توسط کارکنان مجاز نیز ممکن است نگهداری شوند.
اطلاعات برای پاسخ به پرسش‌ها و درخواست‌ها، معرفی محصولات و خدمات، تهیه پیشنهاد قیمت و پیگیری فروش، پشتیبانی پس از فروش، نگهداری تاریخچه ارتباط، پیگیری درخواست، بهبود خدمات، امنیت اطلاعات و انجام تکالیف قانونی پردازش می‌شوند. رضایت‌ها و ترجیحات لازم طبق قانون قابل اجرا برای پیام‌های تجاری الکترونیکی رعایت می‌شوند.
اطلاعات ممکن است از فرم، ایمیل، تلفن، گفتگوی حضوری و WhatsApp به دست آیند. ارتباطات WhatsApp از زیرساخت WhatsApp/Meta پردازش می‌شوند. به میزان مورد نیاز و طبق قانون شماره 6698 ترکیه، اطلاعات ممکن است با کارکنان مجاز، ارائه‌دهندگان پشتیبانی فنی، میزبانی، پشتیبان‌گیری و نرم‌افزار و نیز مراجع و سازمان‌های دارای اختیار قانونی به اشتراک گذاشته شوند. زیرساخت WhatsApp/Meta ممکن است شامل پردازش یا انتقال به سرورهای خارج از ترکیه باشد که تابع مقررات قابل اجرای حفاظت از اطلاعات است.
سوابق برای مدتی که هدف پردازش ایجاب می‌کند و با رعایت مهلت‌های قانونی نگهداری می‌شوند. پس از پایان هدف یا مهلت، اطلاعات حذف، نابود یا بی‌نام می‌شوند.
اقدامات فنی و مدیریتی لازم را انجام می‌دهیم. فقط کاربران مجاز متناسب با وظیفه خود به CRM WhatsApp دسترسی دارند. مدیریت مجوزها، امنیت نشست ورود و حفاظت از سوابق برای جلوگیری از دسترسی، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز به کار می‌روند.
سایت برای آسان‌ترشدن استفاده و تحلیل بازدیدها از کوکی استفاده می‌کند. برای اطلاعات بیشتر، تنظیمات مرورگر خود را ببینید.
سایت ممکن است پیوندهایی به سایت‌های دیگر داشته باشد. مسئول سیاست‌های آن‌ها نیستیم و توصیه می‌کنیم متن حریم خصوصی آن‌ها را بخوانید.
حق تغییر این سیاست را برای خود محفوظ می‌دانیم. تغییرات در همین صفحه اعلام می‌شوند.
طبق ماده 11 قانون شماره 6698، حق دارید بدانید آیا اطلاعات شما پردازش می‌شود، درباره پردازش اطلاعات بخواهید، هدف و تناسب استفاده را بدانید و از دریافت‌کنندگان اطلاعات در ترکیه و خارج از آن آگاه شوید. همچنین می‌توانید اصلاح اطلاعات ناقص یا نادرست، حذف یا نابودی طبق شرایط قانونی و اطلاع‌رسانی این اقدامات به دریافت‌کنندگان را درخواست کنید. درخواست خود را از راه ارتباطی زیر بفرستید.
برای حذف، نابودی یا بی‌نام‌کردن سوابق CRM WhatsApp و دیگر گفتگوها، از صفحه درخواست حذف اطلاعات شخصی استفاده کنید.
به ferforje [at] cengizler.net بنویسید.