Kjo politikë zbatohet për www.cengizler.net, të drejtuar nga CENGİZLER DEMİR SAC MÜHENDİSLİK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ, dhe CRM WhatsApp të përdorur për komunikimin me klientët.
Të dhënat mund të mblidhen gjatë vizitës ose nga informacioni që jep vizitori. Përdoren për të përmirësuar shërbimin dhe përmbajtjen.
Gjatë kontaktit me WhatsApp mund të përpunohen emri dhe mbiemri, telefoni, emri dhe fotografia e profilit kur janë të disponueshme, përmbajtja e mesazheve, datat dhe orët, audio, imazhet, bashkëngjitjet, kërkesat, ofertat dhe preferencat e kontaktit. Mund të ruhen edhe shënime klientësh, detyra dhe regjistrime ndjekjeje të krijuara nga punonjës të autorizuar për administrimin e bisedës.
Të dhënat përdoren për përgjigje ndaj pyetjeve dhe kërkesave, informacion për produkte e shërbime, përgatitje ofertash dhe ndjekje shitjesh, mbështetje dhe shërbim pas shitjes, histori komunikimi, ndjekje kërkesash, përmirësim shërbimi, siguri informacioni dhe detyrime ligjore. Për mesazhe tregtare elektronike merren parasysh pëlqimet dhe preferencat e kërkuara sipas ligjit përkatës.
Të dhënat mund të vijnë nga formularë, e-mail, telefon, biseda personale dhe WhatsApp. Komunikimi WhatsApp përpunohet përmes infrastrukturës WhatsApp/Meta. Në masën e nevojshme dhe sipas ligjit turk nr. 6698, të dhënat mund t’u jepen punonjësve të autorizuar, ofruesve të nevojshëm të mbështetjes teknike, hostimit, kopjeve rezervë dhe programit, si dhe autoriteteve e organizatave të autorizuara me ligj. Infrastruktura WhatsApp/Meta mund të përfshijë përpunim ose transferim në serverë jashtë Turqisë, sipas ligjit përkatës të mbrojtjes së të dhënave.
Regjistrimet ruhen për aq kohë sa kërkon qëllimi, duke marrë parasysh afatet ligjore. Pas përfundimit të qëllimit ose afatit fshihen, shkatërrohen ose anonimizohen.
Marrim masat e nevojshme teknike dhe organizative. Në CRM WhatsApp hyjnë vetëm përdorues të autorizuar sipas detyrave. Menaxhimi i lejeve, siguria e seancave dhe mbrojtja e regjistrimeve synojnë të pengojnë qasje, zbulim, ndryshim ose shkatërrim të paautorizuar.
Faqja përdor cookies për lehtësi përdorimi dhe analizë vizitash. Shihni cilësimet e shfletuesit për më shumë informacion.
Mund të ketë lidhje të jashtme. Nuk përgjigjemi për politikat e tyre dhe rekomandojmë t’i lexoni.
Rezervojmë të drejtën për të ndryshuar politikën. Ndryshimet njoftohen në këtë faqe.
Neni 11 i ligjit nr. 6698 ju lejon të dini nëse përpunohen të dhënat, të kërkoni informacion, të njihni qëllimin dhe përputhjen e përdorimit, të njihni marrësit në Turqi dhe jashtë saj, të kërkoni korrigjim të të dhënave të paplota ose të pasakta, fshirje ose shkatërrim sipas kushteve ligjore dhe njoftim të marrësve për këto veprime. Dërgoni kërkesat te kontakti më poshtë.
Për fshirje, shkatërrim ose anonimizim të regjistrimeve CRM WhatsApp dhe bisedave të tjera, përdorni faqen e kërkesës për fshirjen e të dhënave personale.
Shkruani në ferforje [at] cengizler.net.