Политика приватности и заштита личних података

Ова политика се примењује на ввв.ценгизлер.нет, којим управља CENGİZLER DEMİR SAC MÜHENDİSLİK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ, и CRM WhatsApp који се користе за размену купаца.

Сакупљање и употреба

Подаци се могу прикупљати током посете сајту или на основу информација које је дао посетилац. Користе се за побољшање услуге и садржаја сајта.

Подаци обрађени у CRM WhatsApp

Када контактирате компанију на WhatsApp, CRM може да обради ваше име и презиме, број телефона, име и профилну слику ако су доступни, поруке, датуме и време размене, аудио датотеке, слике, прилоге, захтеве, понуде и поставке контакта. Такође се могу снимати белешке, задаци и праћење које је креирало овлашћено особље за управљање разменама.

Сврхе обраде WhatsApp CRM

Подаци се користе за одговарање на питања и захтеве, пружање информација о производима и услугама, припремање понуда и праћење продаје, пружање помоћи и постпродајних услуга, чување историје размене, праћење захтева, побољшање услуга, осигурање безбедности и поштовање законских обавеза. За електронске комерцијалне поруке, потребне сагласности и преференције се узимају у обзир у складу са важећим законом.

Сакупљање, пренос и складиштење

Подаци могу да потичу из образаца, имејлова, позива, личних интеракција и WhatsApp. WhatsApp/Meta обрађује податке преко своје инфраструктуре да би омогућио комуникацију. У мери у којој је то неопходно иу складу са турским законом бр. 6698, подаци се могу пренети овлашћеном особљу, добављачима подршке, хостинга, резервних копија и софтвера неопходног за услугу, као и законски овлашћеним органима и телима. Инфраструктура WhatsApp/Meta може довести до обраде или преноса на сервере изван Турске; ови преноси се врше у складу са важећим законом о заштити података.

Снимци се чувају онолико колико је потребно за њихову намену, узимајући у обзир законска трајања. Они се бришу, уништавају или анонимизирају када сврха или законско трајање истекне.

Безбедност

Предузимамо неопходне техничке и организационе мере. Само корисници овлашћени у складу са својим функцијама приступају CRM WhatsApp. Управљање правима, безбедност сесије и заштита записа имају за циљ спречавање неовлашћеног приступа, откривања, модификације или уништења.

Колачићи

Сајт користи колачиће да олакша навигацију и анализира посете. Подешавања претраживача пружају додатне информације.

Сајтови трећих страна

Сајт може да садржи спољне везе. Нисмо одговорни за њихову политику приватности и подстичемо вас да их прегледате.

Промене

Задржавамо право да изменимо ову политику. Промене се саопштавају на овој страници.

Ваша права према турском закону

Према члану 11 Закона бр. 6698, можете сазнати да ли се ваши подаци обрађују, добити информације, знати сврху и усклађеност употребе, упознати примаоце у Турској и иностранству, затражити исправку непотпуних или нетачних података, затражити брисање или уништење под законским условима и затражити да примаоци буду обавештени о овим исправкама или брисањем. Пошаљите своје захтеве на контакт испод.

Захтев за брисање

Да бисте захтевали брисање, уништавање или анонимизацију CRM WhatsApp записа и других размена клијената, користите страница захтева за брисање личних података.

Контакт

Пишите на ферфорје [ат] ценгизлер.нет.

Жељезарске машине >>> Cengizler